Tanggung Jawab Produk

Bisnis makanan kami dibangun berdasarkan proses produksi yang bertanggung jawab dan kepuasan pelanggan. Indofood telah menerapkan sistem pengendalian mutu yang ketat sesuai dengan ISO 9001:2008 untuk Sistem Manajemen Mutu dan ISO 22000:2005 untuk Sistem Manajemen Keamanan Pangan dalam memproduksi produk makanan dan minuman yang aman, bersih dan berkualitas bagi konsumen.


Komitmen Halal
Seluruh produk Indofood telah mendapatkan sertifikat Sistem Jaminan Halal (“SJH”) dari Lembaga Pengkajian Pangan, Obat-obatan dan Kosmetika (“LPPOM MUI”). Sekretariat Halal Indofood (SHI) yang terdiri dari wakil dari seluruh divisi, memastikan bahwa persyaratan halal kami telah memenuhi ketentuan SJH yang ditetapkan oleh LPPOM MUI. SJH merupakan standar HAS (Halal Assurance System) 23000 yang menjadi rujukan internasional dan diakui oleh 41 lembaga luar negeri yang mempermudah proses ekspor kami ke negara-negara tersebut. 

Meningkatkan Kandungan Gizi
Indofood terus berupaya meningkatkan kandungan gizi pada produk makanannya, termasuk dengan melakukan
fortifikasi atas beberapa produknya dengan berbagai nutrisi, seperti vitamin A, asam folat, zat besi, zinc dan iodine, untuk membantu mengatasi masalah kekurangan gizi. Kami senantiasa berupaya menaati peraturan-peraturan dan standar produksi makanan yang berlaku, termasuk memastikan bahwa tingkat kadar gula, garam dan lemak dalam produk kami berada di bawah batasan yang ditetapkan oleh Standar Pangan Nasional Indonesia. Bahkan, beberapa produk kami telah dikembangkan tanpa penambahan gula untuk memberikan pilihan yang lebih sehat bagi konsumen.
 
Fasilitas Layanan Konsumen
Konsumen merupakan pemangku kepentingan utama bagi Indofood dan kami berupaya membangun kepuasan dan pengalaman konsumen melalui produk bermutu dan layanan yang dapat diandalkan, serta dengan mendengarkan masukan konsumen. Indofood Consumer Care merupakan sarana yang mudah diakses yang memberikan konsumen beragam saluran untuk menyampaikan pertanyaan maupun masukan tentang produk dan layanan Indofood.